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失敗1|今の家を建ててくれた大手住宅会社に、リフォームを頼んで失敗!

北海道のIさん(30代後半・主婦)

北海道のIさん(30代後半・主婦)

トイレが詰まってしまって、早く直してほしいの。
この家を建てたときの担当者に相談してみたら、
担当者が辞めてしまっているみたい!
新しい担当者もまだ見つかっていなくて・・・

家のリフォームを考え始める方に多いのは、
自分の家を建ててくれたリフォームに取り組んでいない大手住宅会社や工務店に、
リフォームも依頼するというパターンです。
しかし、大手住宅会社・工務店に依頼して失敗した・・・という事例は、後を絶ちません。
リフォームが最も必要とされるのは、
雨漏り、トイレ詰まり、玄関の建付けが悪いというように、小さいけれど急を要するトラブルの場合がほとんどです。
ところが、上記のような大手住宅会社や工務店では、専門のリフォーム営業担当者がおらず、
家を建ててくれたときの担当営業マンは転勤・退職して繋がらなかったり、
コールセンターに電話をしても新しい担当者をつけるのに2~3日かかったりします。
すると、緊急トラブルが解消されず、不便な生活を余儀なくされてしまいます。
リフォームを頼みたいと思ったら、地場で長期的にお付き合いができ、
信頼関係が築けるリフォーム専門業者に依頼するのがオススメです。
失敗2|訪問販売の押し売り営業に屈して頼んでしまった

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